Social CRM

Caso práctico: Herramienta de Social CRM en Twitter con Google SpreadSheet

May 12, 2014 by Rafael Benítez 23 Comments

Bien es sabido de la potencia que tiene Google con su suite ofimática. Hemos visto los ejemplos de minería de datos en Twitter o cómo hacer un estudio de clima digital. Hoy proponemos un caso práctico práctico usando como herramienta de Social CRM en Twitter las hojas de cálculo de Google [Leer más...]

Casos de éxito en Medios Sociales (I). Chó creamoda

Mar 23, 2011 by Rafael Benítez Leave a Comment

Empresa: Chó creamoda Sector: Moda Éxito: Facebook Estrategia: Fidelización Chó creamoda es un ejemplo de éxito en FaceBook sin necesidad de tener miles de seguidores. Ha conseguido ser una de las empresas de moda con más frescor en el panorama sevillano actual gracias a la mano y criterio de [Leer más...]