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Análisis

Práctica: Ejemplo de Big data y Personal data con el buzón de correo

May 21, 2014 by Rafael Benítez 12 Comments

No podemos negar que los datos masivos son una realidad. No hace falta releer a McKinsey o Gartner para intuir este presente, aveces muy futuro. Hoy proponemos un ejemplo de Big data y Personal data con nuestro buzón de correo electrónico. ¿qué podremo sacar de todo ello? Para el experimento vamos [Leer más...]

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Caso práctico: Herramienta de Social CRM en Twitter con Google SpreadSheet

May 12, 2014 by Rafael Benítez 23 Comments

Bien es sabido de la potencia que tiene Google con su suite ofimática. Hemos visto los ejemplos de minería de datos en Twitter o cómo hacer un estudio de clima digital. Hoy proponemos un caso práctico práctico usando como herramienta de Social CRM en Twitter las hojas de cálculo de Google [Leer más...]

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Exportar seguidores de Twitter en una hoja de cálculo (Google Spreadsheet)

May 1, 2014 by Rafael Benítez 33 Comments

Existen en el mercado herramientas muy maduras para exportar seguidores de Twitter en una hoja de cálculo (CSV), es el caso de Socialbro. En este artículo vamos a exportar seguidores de Twitter en una hoja de cálculo de Google Spreedsheet para poder utilizarla en un estudio de clima digital. [Leer más...]

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Jugando con el grafo social de Facebook en Gephi

Abr 10, 2014 by Rafael Benítez 17 Comments

Grafo social de Facebook en Gephi ¿Empezamos? A la hora de realizar y someter a una organización a un estudio de clima digital, uno de los aspectos más importantes a analizar son las relaciones que se establecen dentro de su grafo social digital. Para ver este tipo de relaciones hoy vamos a probar [Leer más...]

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Cómo archivar tweets de un hashtag en una hoja de cálculo de Google Drive

Mar 31, 2014 by Rafael Benítez 55 Comments

Desde SERPs hasta archivar tweets en una hoja de cálculo para su futuro análisis, pero ¿cómo archivar tweets de un hashtag en una hoja de cálculo de Google Drive de manera sencilla? A la hora de realizar un estudio de clima digital para una empresa, no tenemos más remedio que utilizar tantas [Leer más...]

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Cómo desarrollar una estrategia de comunicación en 8 pasos

Ene 13, 2014 by Rafael Benítez 136 Comments

Una estrategia de comunicación se diseña en una organización para comunicar de manera efectiva y cumplir con los objetivos marcados. Como ya vimos en el artículo del “Manual de gestión de crisis online / Offline” la importancia de tener bien definidos los elementos clave de nuestra estrategia de [Leer más...]

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